总裁比尔·盖茨说道：“我们从没改变的最重要的事情是我们雇用聪明的人。这没有任何替代品，也不像所说的那么容易……我们会全身心地去发现合适的人……一旦你选定了最好的，我认为最重要的是信任他们。从一开始，我就是依靠别人的思想和经验来支持我自己的，很多时候，他们填补我知识中的空白。我们把员工分成小组，赋予他们权力去塑造我们的产品形象，提供他们所需的技术和资源，帮助他们完成工作。我们给他们成功的机会也允许他们失败，只要我们从他们的错误中学到了东西。当然，我们也给他们机会去分享他们帮助创造的成功。
比尔·盖茨还说过：“创意有如原子裂变，每一盎司的创意都能带来无以数计的商业效益。”、“知识经济就是创意经济。”……
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