“‘两袋’投入，使员工身心与物质受益”，这是浙江万向集团的人本哲学，即万向的文化。
“两袋”，即“口袋”与“脑袋”。“口袋投入”是指尊重员工的劳动价值，严格执行按劳、按效、按资分配，按员工对国家、对集体的贡献来决定报酬的高低；“脑袋投入”是指教育员工爱祖国、爱集体，只有国家富强，企业兴旺，自己勤奋，才能逐步富起来，同时提高思想文化水平。“两袋”相互交融，循环往复，员工身心、物质双双受益。这种文化是针对万向所有员工的，它不能离开这一特定人群。
而“外树企业形象，内育职业忠诚”则是万向集团在新的形势下形成的文化。万向所要追求的形象是大公司、现代公司、拥有核心技术的价值公司，是生命型企业。因此要求每一位员工都以此来理解并贯彻到实际行动中去，使自己成为“企业内优秀的员工，企业外文明的社会公民”，在“自然人”、“企业人”、“社会人”等方面形成独特行为内涵的万向人形象。
作为“自然人”时，生活方式讲文明、有层次，爱学习、常充电，提高自身素质；作为社会人时，维护集团形象，宣传集团形象，体现出对集团的高度自信和作为万向人的荣誉感，对自己所从事的职业、事业、岗位忠诚。同时，把自己所设计的人生目标与企业目标融于一体，这是最好的效忠企业。我们以这种文化作为员工行为的软约束，使员工的行为自觉地指向企业目标，成为企业发展中不可缺乏的道德力量。30多年前，万向人都认准一个理儿，不吃苦就没有出路，所以员工们自愿用自行车从几十里地以外，把钢材、煤炭一点一点地背回来；现在万向人仍然认为肯吃苦才有作为，所以大家拼命学习，仍保持着艰苦奋斗的作风。
我认为，文化是普遍认同的。所谓普遍认同，是指在这个特定的人群中，超过60%的人认同的东西才是文化。在万向集团，如果有人问员工万向的近期目标是什么，万向的员工基本上都能立即回答：“奋斗十年添个‘零’”。这就是万向价值追求的一种体现，也是被万向人所普遍认同的，而且这种价值追求不只是体现在利润上，它更着眼于培育企业创造价值的能力。“人人头上一方天，个个争当一把手”也是万向员工普遍认同的一条很重要的管理哲学。每位员工围绕万向事业，在自己的那方“天地”里，都争当一把手，去施展才华，实现价值，体现出一种追求精神。所以，不但我们的总经理们频频出业绩、受奖励，各个部门普通员工也都频频出成绩。
文化不是什么具体的事物，而是一种观念性的东西。很多企业都有这种现象，虽然下班了，车间里机器仍然在转，工人们仍然从容不迫地工作着，办公室里还有人在不停地敲着键盘，特别是在任务紧急的时候。在万向同样也有这种现象，万向人怎么看待这种现象也有自己的文化。万向人普遍认为，我们的业绩是靠自身实实在在地干出来的，企业越发展，我们才越有保障、越有地位，才能真正体现“上对国家有利，下使职工受益；内保企业后劲，外要用户满意”。这就是观念的不同，这种现象本身并不是文化，而怎么看待这种现象才是文化。
文化还是一种规则系统。比如文化建设的内容，不但包括价值观、经营理念、管理风格，还包括评价系统和行为规范等等。在万向，我们倡导“一天做一件实事，一月做一件新事，一年做一件大事，一生做一件有意义的事”的岗位目标，不论任何岗位，都必须以“事”、以“作为”来评论贡献、考核价值。这既是我们的评价系统之一，也是全体员工共同价值观的集中体现。
“用人有疑，疑人要用”、“多奖少罚，奖罚分明”是万向的用人观、奖罚观，也是我们的规则系统。用人有疑，是稳住企业大局，防微杜渐之举，“疑”是用规章制度来检查、监督，在于“法”。疑人要用，是广开招纳人才大门之举，只要是有用之才，皆可以用。有了严密的管理制度，无论哪类疑人都可以用了。有奖无罚必乱，有罚无奖必怨；无奖无罚既乱且怨，因此必须奖罚分明，公平合理，同时注重多奖少罚，这就是万向的奖罚之道。每个人都会有“公”与“私”的问题，关键在如何对待、处理。在万向，舍己为公，大公无私，公而忘私，是先进的；先公后私，公私兼顾，是允许的；先私后公，私字当头，是要教育批评的；假公济私，损公肥私，是要制止和打击的；表面为公，暗中为私，是伪君子，不可重用，是要防止的。这既是我们万向的公私观，也是我们万向员工的行为规则系统之一。
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