创始人、新任CEO迈克尔-戴尔表示，官僚作风正成为戴尔公司的新敌人。
迈克尔-戴尔最近重新回到他创建的公司担任CEO，紧接着，他就暂停了所有高管的奖金，并且计划梳理直接向CEO汇报的高管数量，以使公司的运营体系更加垂直。
在发给公司员工的备忘录中，戴尔表示官僚作风正成为以他名字命名的公司的“新敌人”，他号召员工消除业务中的懒惰思想。他也同时宣布了管理层变动。
备忘录看上去希望在员工们树立紧迫感，尤其在戴尔试图扭转公司令人失望的业绩表现的时刻。戴尔公司过去经历了逐渐的业绩下滑，丧失了PC制造第一的位子，将其让给了惠普，最终，创始人戴尔不得不在上周回到公司重新担任CEO。公司在1月底预警说第四季度财报将低于分析师的收入和利润预期。
戴尔的备忘录是在上周五发出的，距他代替罗林斯仅两天。在备忘录中，戴尔表示公司的业绩表现是令人失望和不可接受的，因此今年大部分高管将没有奖金。作为补充，戴尔表示计划在今年“提升市场份额”。
戴尔表示他将把向CEO汇报的高管数量从20名削减到12名。戴尔公司的一个发言人周一表示，这个变化并不意味着有些高管会被解雇或降职，只是组织架构正常变化的反映。发言人同时证实了备忘录的真实性。
戴尔没有说自己要雇佣一个首席运营官，尽管很多分析师建议他这么做。他还表示不会把CEO的工作看作是过渡性安排，“我计划在未来几年里都担任CEO。”他表示。
长期来看，戴尔公司计划扩大中小企业市场的业务，并拓展服务市场。在企业级服务器和存储市场，公司的计划是“建造、合作、收购”。近来没有任何重大收购对戴尔公司来说是不正常的。
对于消费业务，戴尔表示他相信“dramatic de-scaling”是一个错误。“我们将拥有一个全新的产品周期，我们将修复糟糕的用户体验，并且不会逃避价格战。”戴尔面临的问题包括不断下降的客户满意率和比竞争对手高的多的价格。
戴尔透露，负责公司欧洲、中东和非洲区运营的Paul Bell，已经回来领导公司的美国市场业务。公司还创建了一个全新的全球运营部门，负责遍布世界各地的生产和采购。同时，公司也在为这一部门物色合适的领导人选。
戴尔督促员工更快的工作以帮助公司转向，“对手凶猛，时间宝贵。”他说。
戴尔以自信的语气结束备忘录，他表示：“我们将修复业务，并将公司带到新的高度。”
尽管戴尔做出很有自信的样子，市场研究机构Illuminata的分析师Jonathan Eunice却表示，戴尔的目标是自相矛盾的——增加客户服务却保持低成本；要求创新却没有投入更多的时间和金钱；投入价格战却同时要提高利润。
“没有任何一个目标单独来看是错误的——的确，他们都值得称道。”Eunice在一封电子邮件中表示。“问题是，戴尔公司面临如此多的问题，与戴尔的基本商业原则冲突的并仅仅是一个问题，而是每一个问题。”
但是，上面这些又是戴尔重返其创建的企业并使其回到正轨所必须做的，Eunice认为。
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