有位年轻经理站出来，递给总裁一张纸条，总裁打开纸条，看完，马上签了一张10万元的支票给这位经理。那张纸条上只写了一句话：将牙膏管开口扩大1毫米。消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏，牙膏管开口扩大1毫米，每个消费者都多用1毫米宽的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少倍呀！公司立即开始更换包装。第十四年，公司的营业额增加了32%。一项小小的改革，产生了意想不到的效果。
有位年轻经理站出来，递给总裁一张纸条，总裁打开纸条，看完，马上签了一张10万元的支票给这位经理。那张纸条上只写了一句话：将牙膏管开口扩大1毫米。消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏，牙膏管开口扩大1毫米，每个消费者都多用1毫米宽的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少倍呀！公司立即开始更换包装。第十四年，公司的营业额增加了32%。一项小小的改革，产生了意想不到的效果。
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