创意产业更强调体验和参与，强调一种更活跃、更真实，让消费者可以参与其中的经验。换句话说，广大的市场，要有一种高度个性化的、比日常感觉更猛烈、更典型、更充分、更独特的形式来引导。所以，需求不只是自身的需求，更是对社会的体验与文化认同所产生出的生活观与形态，使人们消费的动机不是来自于功 能的使用，而是被自身文化的风格、价值观和审美所刺激的冲动消费。
创意产业提供的产品和服务，与其他产业有极大的不同：
它们为消费者提供感觉和经验，因此本身具有相对完整的意义或涵义，不再是分散的碎片，不再是单一的功能，而是通过讲故事而内涵生活的意义和目的，以激发、沟通和劝说消费者，使他们的感觉得到启发；
其生产过程就是不断创新，不断的研发过程，创新本身就构成了产业战略；创意和创意过程越来越与日常生活相关，而不再是单纯的艺术。而且，游戏的要素使得消费的过程变得轻松、有趣和幽默；
以创新为导向的设计，即有目的的创意，成为创意产业最主要的生产方式，因为设计是融合科技进步、艺术与智慧创造的基本方式。在此，设计的价值被重新评估。在创意时代，更强调使产品或服务满足消费者的感觉诉愿。举例来说，居住就要满足居住者的感觉，而不是在功能上的一个庇护所；一本书，不仅要提供给读者以内容，而且要满足他在阅读过程中的体验感觉。绝大多数与文化相关的产品和服务都是如此。因此，设计就是一种至关重要的技能；原来不相关门类集合在一起，如知识、信息、高科技、艺术等互相关联互相渗透。
归根结底，创意的产品和服务要求达到审美和愉悦的程度，如此才能形成体验式消费。创意经济迥异于传统经济的形态，是以创造力、个人智能、独特技能为要素，以文化产品为载体，消费的动机从满足日常的各种需求，转向对生活的体验；所以无论是有形的物品亦或是无形的服务，皆具独特的文化象征。产品和服务必须透过一套创意的方法，简明、系统、新奇地将原创的构思，转化成消费者可以亲近的中介。所以，创意产业的发展核心是将无形资产转换成经济资产。举凡流行时尚、艺术文化、观光休闲，以及生活体验等新无形资产，将经济市场的消费中介由以往的“商品消费”转移到对“生活风格”的消费，强调更具有氛围、更新奇、更活跃的个性产品或体验服务，通过提供不同生活风格的体验，创造消费者不同的消费价值。
是故，创意产业强调“生活氛围”的体验，提供消费者学习体验的机会与活动，包含了亲身、娱乐、教育与美学体验在内，从而提高了经营附加价值。佛罗里达教授认为，创意与体验的关系即为密切，他认为：“当经济对创意的需求增加，创意式或体验式的生活形态，是对这种困境的直接响应。”约瑟夫·派因与詹姆斯·吉尔摩在《体验经济》一书中也写到：“人们购买服务时，买的是加诸于身上的无形活动；但购买经验时，则是花钱去享受一段值得记忆的活动——例如一场戏剧演出——以个人的方式融入”。创意产业更强调体验和参与，强调一种更活跃、更真实，让消费者可以参与其中的经验。换句话说，广大的市场，要有一种高度个性化的、比日常感觉更猛烈、更典型、更充分、更独特的形式来引导。所以，需求不只是自身的需求，更是对社会的体验与文化认同所产生出的生活观与形态，使人们消费的动机不是来自于功能的使用，而是被自身文化的风格、价值观和审美所刺激的冲动消费。在消费过程中又深化了文化积累。从心理学家马斯洛的需求理论来看，美感与自我实践正是人类追求生活的最后阶段。创意产业正是在推动一种社会的体验与文化认同。
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